الشحن والتسليم

معلومات الشحن والتوصيل

في Mini Burger، نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا. نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن والتوصيل لضمان وصول منتجاتك بأمان وفي الوقت المناسب. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن والتوصيل للطلبات التي يتم دفعها عند الاستلام (COD).

1. خيار الدفع عند الاستلام (COD)

ندرك أن بعض العملاء يفضلون الدفع عند استلام الطلب. لذلك، نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) للطلبات المؤهلة. مع COD، يمكنك الشراء بسهولة ودفع ثمن المنتجات نقدًا عند استلامها على باب منزلك.

• طريقة الدفع: نقدًا فقط (لا تُقبل المدفوعات الرقمية أو بطاقات الائتمان).
• الأهلية: يتوفر خيار الدفع عند الاستلام لمناطق وفئات منتجات معينة. تحقق من التوفر أثناء إتمام عملية الشراء.
• تأكيد الطلب: بعد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية يتضمن تفاصيل طريقة الشحن وتعليمات الدفع عند الاستلام.

2. طرق الشحن

نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن الموثوقة لضمان وصول طلبات الدفع عند الاستلام في الوقت المحدد.

• الشحن القياسي:

  • وقت التسليم: من 1 إلى 2 أيام عمل (حسب الموقع).
  • شركة النقل: خدمات شحن محلية موثوقة.
  • التكلفة: مجاني لمعظم الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، وقد تُطبق رسوم شحن قياسية على الطلبات الأخرى.

• الشحن السريع:

  • وقت التسليم: من 2 إلى 4 أيام عمل (حسب الموقع).
  • شركة النقل: خدمات شحن متميزة لضمان التسليم السريع.
  • التكلفة: قد يتم تطبيق رسوم إضافية حسب المنطقة وحجم الطلب.

• التوصيل في نفس اليوم (مناطق محددة):

  • وقت التسليم: في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الموعد النهائي.
  • شركة النقل: شركاء توصيل محليون.
  • التكلفة: رسوم إضافية لتوصيل نفس اليوم (تحقق من التوفر أثناء إتمام الطلب).

3. عملية التوصيل

• تغليف الطلب: بمجرد تأكيد طلبك ومعالجته، نقوم بتغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة جيدة.
• التتبع: ستحصل على رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يمكنك تتبع الشحنة عبر الرابط الذي ستتلقاه في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
• تأكيد التسليم: عند وصول الطلب، سيتصل بك مندوب التوصيل لتأكيد استلام الطلب، وستتمكن من الدفع نقدًا عند الاستلام.
• استلام الطلب: عند استلام الطرد، يرجى التأكد من توفير المبلغ المطلوب نقدًا. سيقدم لك مندوب التوصيل إيصالًا بالمعاملة.

4. المناطق التي تشملها خدمة الدفع عند الاستلام

يتوفر خيار الدفع عند الاستلام في مناطق محددة. أثناء عملية الشراء، ستتلقى إشعارًا إذا كان COD متاحًا في موقعك. حاليًا، نقدم COD في المناطق التالية:

[قائمة المناطق أو المدن أو الرموز البريدية]

إذا لم يكن خيار COD متاحًا في منطقتك، نوصي باستخدام طرق الدفع الأخرى (مثل بطاقة الائتمان أو الخصم) عند إتمام الشراء.

5. ملاحظات هامة

• التوفر: خيار الدفع عند الاستلام متاح فقط للطلبات داخل المناطق التي نغطيها. إذا كانت منطقتك غير مؤهلة، سيُطلب منك اختيار طريقة دفع أخرى أثناء عملية الشراء.
• قيود الطلب: قد يكون هناك حد أقصى لقيمة الطلبات باستخدام COD، والذي يختلف حسب الموقع.
• تفاصيل غير صحيحة: يرجى التأكد من تقديم معلومات دقيقة عن الاتصال والتوصيل لتجنب أي تأخير أو مشكلات في التوصيل.
• استرداد الأموال للطلبات المرتجعة: إذا تم إرجاع أو رفض طلب COD عند التسليم، سيتم معالجة استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.